Наблюдения

  • Закон Гудхарта и управление впечатлением

    Закон Гудхарта звучит примерно так: Когда показатель становится целью, он перестаёт быть хорошим показателем. Например, руководство хочет оценить, насколько школа живая и успешная, и смотрит на количество мероприятий, публикаций, дипломов и фотографий довольных детей. Директор понимает, что именно это видно внешнему миру, — и школа начинает производить всё больше видимых признаков благополучия. В результате активность…

  • Мои цитаты мая